Missions
La finalité du Quality management et programme de travail est double. Il s’agit d’une part de mettre en œuvre un système de management de la qualité à la Direction de la santé et, d’autres part de d’assurer la réalisation, la mise en œuvre et le suivi du programme de travail
En matière de quality management
- Mettre en en œuvre de la politique qualité de la Direction de la santé
- Formaliser les processus et responsabilités nécessaires pour atteindre les objectifs qualité
- Déterminer et fournir les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs qualité
- Définir et mettre en œuvre les méthodes permettant de mesurer l’efficacité et l’efficience de chaque processus (indicateurs)
- Déterminer les moyens permettant d’empêcher les non-conformités et d’en éliminer les causes
- Déterminer le processus d’amélioration continue (engagement fondamental d’une approche qualité) du système de management de la qualité
- Élaborer et promouvoir une culture qualité et les compétences nécessaires à la mise en œuvre d’un système de management de la qualité
En matière de programme de travail
- Mettre en œuvre le processus d’élaboration du programme de travail de la Direction de la santé
- Coordonner et implémenter la démarche au sein de notre administration
- Impliquer l’ensemble des collaborateurs dans la démarche
- Assurer le suivi et la mise en œuvre des activités et des projets du programme de travail